Diegosy
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Principiante
Preguntas - Bronce
1
30-06-2019
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Principiante

¿Cómo puedo cancelar mi servicio postpago? Actualmente tengo un plan MAX

 
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Stormspirt
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1515
21-12-2018
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Re: ¿Cómo puedo cancelar mi servicio postpago? Actualmente tengo un plan MAX Internacional.

 

 

 

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5 RESPUESTAS 5
Aldo14
Aldo14
Aldo14
Maestro
107
04-12-2016
48
27
Maestro

Re: ¿Cómo puedo cancelar mi servicio postpago? Actualmente tengo un plan MAX

Buenas tardes, para ello tienes que cumplir con el contrato, si aún está vigente tendrás que pagar una penalidad. Recuerda que llamando al 123 te darán mayor información o también acercándote a un Cac. No olvides que existe otros medios como Redes Sociales (Facebook o Twitter), por interno te dan respuestas muy rápidas.

SP_David
SP_David
SP_David
Aficionado
18
24-01-2017
2
1
Aficionado

Re: ¿Cómo puedo cancelar mi servicio postpago? Actualmente tengo un plan MAX

Llamando al 123 o acercarte a un cac y si tienes contrato vigente con equipo tendrás que pagar la penalidad

Stormspirt
Stormspirt
Stormspirt
Leyenda
1515
21-12-2018
571
316
Leyenda

Re: ¿Cómo puedo cancelar mi servicio postpago? Actualmente tengo un plan MAX Internacional.

 

 

 

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HAGUZ
HAGUZ
HAGUZ
Leyenda
2452
07-10-2016
1484
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Leyenda

Re: ¿Cómo puedo cancelar mi servicio postpago? Actualmente tengo un plan MAX Internacional.

@Diegosy También puede solicitar la migración a prepago para que mantenga su número actual.

 

¿Cómo puedo cambiar mi línea postpago a una línea prepago?

 

Si quieres cambiar tu plan postpago a un plan prepago, el titular de la línea debe realizar una solicitud vía Call Center, llamando al 123 desde tu celular o al 0 800-00123 desde tu teléfono fijo sin costo, o acudiendo a un Centro de Atención al cliente. Esta transacción no tiene costo y se ejecuta el último día de tu ciclo de facturación.

 

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Etiquetas (1)
Angel1233
Angel1233
Angel1233
Principiante
Respuesta - Bronce
Preguntas - Bronce
Bienvenido
1
15-04-2021
0
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Principiante

Re: ¿Cómo puedo cancelar mi servicio postpago? Actualmente tengo un plan MAX Internacional.

Quiero pasar de pospago a prepago

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