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Preguntas - Bronce
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30-06-2019
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¿Cómo puedo cancelar mi servicio postpago? Actualmente tengo un plan MAX

 
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Stormspirt
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21-12-2018
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Re: ¿Cómo puedo cancelar mi servicio postpago? Actualmente tengo un plan MAX Internacional.

¡Hola Diego!

 

Si deseas cancelar o dar de baja tu servicio postpago, eso lo puedes hacer desde la app Mi Claro. 

 

Te dejo la ruta: Inicio > Plan > Dar de baja

 

WhatsApp Image 2022-05-17 at 3.07.16 PM.jpeg

Recuerda que si tienes un contrato en Claro, tendrás que asumir el monto por reintegro de equipo. Si tu plan es solo chip, no hay ningún problema.

 

Saludos.

7 RESPUESTAS 7
Aldo14
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Maestro
109
04-12-2016
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Maestro

Re: ¿Cómo puedo cancelar mi servicio postpago? Actualmente tengo un plan MAX

Buenas tardes, para ello tienes que cumplir con el contrato, si aún está vigente tendrás que pagar una penalidad. Recuerda que llamando al 123 te darán mayor información o también acercándote a un Cac. No olvides que existe otros medios como Redes Sociales (Facebook o Twitter), por interno te dan respuestas muy rápidas.

SP_David
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Aficionado
18
24-01-2017
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Aficionado

Re: ¿Cómo puedo cancelar mi servicio postpago? Actualmente tengo un plan MAX

Llamando al 123 o acercarte a un cac y si tienes contrato vigente con equipo tendrás que pagar la penalidad

Stormspirt
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Leyenda
1624
21-12-2018
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Leyenda

Re: ¿Cómo puedo cancelar mi servicio postpago? Actualmente tengo un plan MAX Internacional.

¡Hola Diego!

 

Si deseas cancelar o dar de baja tu servicio postpago, eso lo puedes hacer desde la app Mi Claro. 

 

Te dejo la ruta: Inicio > Plan > Dar de baja

 

WhatsApp Image 2022-05-17 at 3.07.16 PM.jpeg

Recuerda que si tienes un contrato en Claro, tendrás que asumir el monto por reintegro de equipo. Si tu plan es solo chip, no hay ningún problema.

 

Saludos.

HAGUZ
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Leyenda
2452
07-10-2016
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Leyenda

Re: ¿Cómo puedo cancelar mi servicio postpago? Actualmente tengo un plan MAX Internacional.

@Diegosy También puede solicitar la migración a prepago para que mantenga su número actual.

 

¿Cómo puedo cambiar mi línea postpago a una línea prepago?

 

Si quieres cambiar tu plan postpago a un plan prepago, el titular de la línea debe realizar una solicitud vía Call Center, llamando al 123 desde tu celular o al 0 800-00123 desde tu teléfono fijo sin costo, o acudiendo a un Centro de Atención al cliente. Esta transacción no tiene costo y se ejecuta el último día de tu ciclo de facturación.

 

¡Nos comenta dudas!

 

Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Seamos clarolovers, ¡Cuenta conmigo!
Etiquetas (1)
Angel1233
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Bienvenido
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15-04-2021
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Principiante

Re: ¿Cómo puedo cancelar mi servicio postpago? Actualmente tengo un plan MAX Internacional.

Quiero pasar de postpago a prepago.

Anyi13
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Anyi13
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Bienvenido
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07-06-2022
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Principiante

Re: ¿Cómo puedo cancelar mi servicio postpago? Actualmente tengo un plan MAX Internacional.

¿Como puedo cancelar mi servicio postpago?

 

48877220s
48877220s
48877220s
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Bienvenido
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16-11-2022
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Principiante

Re: ¿Cómo puedo cancelar mi servicio postpago? Actualmente tengo un plan MAX Internacional.

Ya no quiero pagar mensual. Solo recarga 

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