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Principiante
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23-01-2022
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Tengo 200 megas para una sola TV y es muy lento

Buenas noches, el internet hogar es recontra pésimo, se demora mucho en cargar los videos FHD y solo tengo prendida la TV.

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rcml1980
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Re: 200 megas para una sola tv y es lento

Hola @xDibu, te comento respecto a tu pregunta.

 

Yo cuento con un plan internet de 30Mbps y me va de maravilla para ver videos en UHD o en Claro Video.

 

Lo que puede pasar es que quizás tengas problemas de saturación, te recomiendo utilizar la conexión cableada Ethernet para tu TV, y no la conexión WiFi, de esta forma aprovechas la máxima velocidad por este puerto de red lan en el router.

 

También puedes utilizar la app Smart Home de Claro para reiniciar o diagnosticar el estado de tu servicio, te dejo la lista de los routers compatibles:

 

WhatsApp Image 2022-07-20 at 9.56.25 AM.jpeg

 Si sigues presentando problemas, debes reportarlo a la empresa operadora, puedes hacer la consulta mediante el ClaroBot, así un asesor especializado podrá ayudarte y de ser necesario agendar una visita técnica.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.

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rcml1980
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Re: 200 megas para una sola tv y es lento

Hola @xDibu, te comento respecto a tu pregunta.

 

Yo cuento con un plan internet de 30Mbps y me va de maravilla para ver videos en UHD o en Claro Video.

 

Lo que puede pasar es que quizás tengas problemas de saturación, te recomiendo utilizar la conexión cableada Ethernet para tu TV, y no la conexión WiFi, de esta forma aprovechas la máxima velocidad por este puerto de red lan en el router.

 

También puedes utilizar la app Smart Home de Claro para reiniciar o diagnosticar el estado de tu servicio, te dejo la lista de los routers compatibles:

 

WhatsApp Image 2022-07-20 at 9.56.25 AM.jpeg

 Si sigues presentando problemas, debes reportarlo a la empresa operadora, puedes hacer la consulta mediante el ClaroBot, así un asesor especializado podrá ayudarte y de ser necesario agendar una visita técnica.


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Luz38
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02-02-2019
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Re: 200 megas para una sola tv y es lento

Hola!! 

Acotando lo que te mencionan abajo puedes realizar el test de velocidad, y si el problema persiste pues comunicarte con soporte técnico o por el ClaroBot que tal vez sea necesario enviarte una visita técnica.

 

Saludos.

Gabo-30
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Profesional
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24-05-2022
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Profesional

Re: Tengo 200 megas para una sola TV y es muy lento

Hola @xDibu , complementando la respuesta, quería comentarte algo que me causaba duda con respecto a la velocidad de internet. Las unidades de velocidad del internet no son iguales a las unidades de almacenamiento. Es decir, si por ejemplo tienes un plan de 80 Mbps y quieres descargar un programa que pesa 8 GB (8000 MB), podría pensarse que lo descargarías en 8000/80=100 seg, sin embargo, no es exactamente así. Para poder realizar una estimación correcta debes dividir aproximadamente entre 8 a la velocidad del internet y con eso recién estimar un tiempo, por ejemplo, 80 Mbps / 8 = 10; 8000/10=800 seg ≈ 13.3 min. Esto último sería un tiempo más real de lo que te tomaría dicha descarga, sin embargo, también será variable puesto que la velocidad nunca se mantiene constante y fluctúa.

 

Este mismo ejercicio puedes aplicarlo para subir un archivo (como enviar un examen teniendo poco tiempo antes de que se cierre la página, por ejemplo). Si tuvieras 80 Mbps (lo que equivaldría a una estimación de 80/8=10 MB/s), y tienes un archivo para enviar de 50 MB, tardarías 50/10= 5 seg. Para esta estimación debes tener en cuenta que solo en fibra óptica te garantizan velocidad simétrica (igual para descargar como para subir archivos) y además tener en cuenta el porcentaje de velocidad que te garantizan como mínimo.

 

¡Espero que te haya sido útil! ¡Si puedes dale como solución aceptada y regálame un like! Guiño

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