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Fallas en mi internet Claro Hogar
Tengo una semana presentando problemas con mi internet Claro Hogar, el servicio es intermitente, hay días que no tengo internet y otros días se va por medio día y luego regresa y se vuelve a ir. He reiniciado el módem infinidades de veces con la aplicación Claro Smart Home y no se resuelve. Tengo una semana intentando llamar al (0800)00123 y es imposible, no me atienden, me dejan en espera durante horas y luego se corta la llamada. También he llamado a otros departamentos de Claro para ver si ellos me pueden comunicar con soporte técnico y me dicen que siga intentando con el 080000123, ¿qué debo hacer? ¿No pago mi recibo para ver si se comunican conmigo o simplemente dejo que me corten el servicio?Solved11KViews0likes2Comments
¿Cuál es el número para consultas sobre el servicio de Internet Hogar?
Buenas, yo cuento con un servicio de Internet Inalámbrico Hogar, normalmente para consultas de información y soporte marcaba el 080000123 y desde ahí me salían varias opciones. Ahora, la operadora solo me dice opción móvil ingresando el celular (cosa que no tengo al ser de internet). ¿Saben si han cambiado de número o cómo podría hacer? Necesito información de mi línea y soporte pero no sé a dónde llamar.Solved7KViews0likes1Comment- 1.2KViews1like3Comments
Solicité el servicio de Internet Hogar de 50MB y me dicen que debo contar con el teléfono
Estimados, solicité el servicio de Internet Hogar de 50MB, pero me indican que ahora todos los servicios de Internet salen con teléfono, ¿qué tan cierto es eso? Antes yo contaba con el Internet Claro y no era necesario el teléfono. Por otro lado he validado por la página que el precio de solo el servicio de internet es uno y con teléfono es otro, les agradecería resolver mi duda.Solved1.3KViews0likes5Comments
¿Por qué el wi-fi de mi casa dejó de funcionar? No sirve la señal por más que lo reinicio.
El día de hoy 29/06/2019 por la mañana, el wi-fi estuvo funcionado sin ningún problema; sin embargo, de un momento a otro dejó de funcionar. Hice el proceso de reinicio, pero aún sigue igual y no se puede conectar mis equipos cómo el celular y la Tablet. El internet que va cableado, funciona muy bien. ¿Qué es lo qué debo hacer para qué vuelva a conectar con el wi-fi? Gracias.Solved5.5KViews0likes4Comments
Se cae la conexión de mi internet hogar ¿qué hacer?
Saludos, últimamente he presentado fallas con la conexión a internet y telefonía hogar, he reiniciado el router que me suministro claro, desde la ip interna del router, lo he desconectado de la fuente de energía y allí si retoma la conexión pero por poco tiempo, a cada momento lo desconecto de la corriente para que tome la conexión ¿alguien sabe cuál es el motivo que presenta este router?Solved2.9KViews0likes1Comment
