¿Por qué no tengo un tono de espera en mi línea cuando en mi recibo me viene facturado?
Señores de Claro, hace poco contaba con el servicio de tonos de espera en mi línea, pero ahora ya no lo tengo y me doy con las sorpresa que hoy 25/01/2022 me viene facturado el servicio en mi recibo y nadie dice nada. Llamo al 123 y no contestan.
Hola!!
Quizás por algún motivo se desactivo la suscripción, te recomiendo que vuelvas afiliarte llamando al *728 opción 2.
Ahora, si te han facturado y no tienes el servicio, tienes que comunicarte con un asesor por el inbox del Facebook de Claro Perú, por ese medio podrán ayudarte.
Te dejo la info de tonos de espera: https://www.claro.com.pe/personas/beneficios/movil/tonos-de-espera/
Saludos.
