Discusión del foro

Avatar de marcelita
marcelita
Maestro
06-28-2016

¿Cómo puedo cancelar la suscripción de los tonos de espera?

cancelacion
claro
suscripciones
tonos
  • Avatar de hankadiario
    hankadiario
    06-28-2016

    ¡Hey, marcelita!

     

    Para solicitar la cancelación de Tonos de Espera debes enviar un SMS sin costo con la palabra SALIR al 728 o también:

     

    - A través de la Aplicación "Tonos de Espera": Ingresa al Menú Principal, elige la sección “Ayuda”, posteriormente la opción “Plan Ilimitado” y selecciona la opción “Cancelar Suscripción”

     

    - Llamando sin costo desde tu Claro al *728 

     

    Aquí tienes mayor información respecto al servicio: https://www.claro.com.pe/personas/beneficios/movil/tonos-de-espera/ 

     

    ¡Espero te sirva!

Avatar de hankadiario
hankadiario
CM
06-28-2016

¡Hey, marcelita!

 

Para solicitar la cancelación de Tonos de Espera debes enviar un SMS sin costo con la palabra SALIR al 728 o también:

 

- A través de la Aplicación "Tonos de Espera": Ingresa al Menú Principal, elige la sección “Ayuda”, posteriormente la opción “Plan Ilimitado” y selecciona la opción “Cancelar Suscripción”

 

- Llamando sin costo desde tu Claro al *728 

 

Aquí tienes mayor información respecto al servicio: https://www.claro.com.pe/personas/beneficios/movil/tonos-de-espera/ 

 

¡Espero te sirva!

  • Avatar de Alicia24
    Alicia24
    Principiante
    03-29-2019

    Ya lo intenté pero aún tengo los tonos de espera, ¿alguien sabe qué es lo que puedo hacer?

    • Avatar de HAGUZ
      HAGUZ
      Leyenda
      03-29-2019

      Alicia24 En ese caso tendría que comunicarse al 123 para reportar que no puede desafiliarse.

       

      Nos comenta como le fue. :robothappy:

       

      Saludos :robotvery-happy:

       

      Alicia24  ha escrito:
      Ya intente pero aun tengo los tonos de espera