Discusión del foro

Avatar de carlosjimenez
carlosjimenez
Principiante
05-31-2021

Pagué dos veces mi línea, ¿por qué me sale que aun debo? ¿Se me reconocerá el segundo pago?

Pagué dos veces por la aplicación Mi Claro y sigue saliendo deuda, al revisar mi cuenta bancaria salía ambos depósitos, lo que me preocupa es que sea alguna estafa y saber si es que por pagar dos vec...
pago doble
recibos
  • Avatar de Luz38
    Luz38
    05-31-2021

    Hola!!

     

    Te sugiero que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot para que lo puedan revisar, recuerda que el pago demora en impactar 24 horas como máximo, si el pago no se ve en el sistema deberán ingresar una validación de pago. Ahora, si pagaste dos veces y el pago se valida en el sistema, ese pago doble te quedará como saldo a favor y se te descontará en tu próximo recibo.

     

    Espero haberte ayudado,

    Saludos.

Avatar de Duyu21
Duyu21
Maestro
05-31-2021

Hola,

 

Yo pago siempre por la app de Mi Claro, no te preocupes no es ninguna estafa, tal vez comunicándote con el 123 puedan revisar tu caso y vean la manera de solucionarte.