Si por error pago 2 veces un mismo servicio postpago, ¿cómo cancelo o recupero el segundo pago?
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Pagué dos veces mi línea, ¿por qué me sale que aun debo? ¿Se me reconocerá el segundo pago?
Pagué dos veces por la aplicación Mi Claro y sigue saliendo deuda, al revisar mi cuenta bancaria salía ambos depósitos, lo que me preocupa es que sea alguna estafa y saber si es que por pagar dos veces se me reconocerá en el recibo siguiente.Resuelto1,9 milVistas2me gusta2Comentarios
¿Cómo puedo recuperar mi dinero si se realizó 2 veces el pago del mes?
Al momento de realizar el pago por la app Mi Claro, al parecer tenía un mal funcionamiento ya que realicé 2 pagos más según mi descuento del banco, ya que no salía al momento de terminar el pago las palabras PAGO EXITOSO. Recién al tercer intento salió el mensaje de Pago Exitoso y mi sorpresa fue cuando al siguiente día mi banco me había pasado los 3 pagos que se realizó, ¿cómo recupero esa plata?Resuelto1,9 milVistas0me gusta1Comentario
Pagué por error dos recibos este mes, uno por la app y otro por la web
Pagué por error dos recibos este mes, uno por la app y como aún me salía deuda, pagué por la página y me descontaron dos veces, ¿qué podría hacer ya que nunca me contesta? He llamado como 100 veces y he mensajeado y todo, ¿recuperare un recibo?Resuelto2,4 milVistas0me gusta1Comentario¿Por qué me están subiendo mi tarifa? Quiero saber a qué se debe
¿Cuándo van a verificar el pago doble del mes de febrero?, ¿hasta cuando voy a esperar su ineficiencia? No pienso pagar lo que me están aumentando de este mes no sé qué les pasa de verdad quiero anular mi línea.Resuelto1,6 milVistas0me gusta2Comentarios- 26 milVistas0me gusta3Comentarios
Errores constantes en facturación
Me comunico por este medio ya que nadie resuelve mi problema. En el mes de julio me realizaron un cobro doble por el servicio, tuvieron que emitirme una nota de crédito y por fin pude pagar. Ahora en el recibo número005018009999 vuelven a cobrarme doble teniendo que emitir nuevamente una nota de crédito, quedando un saldo por pagar el cual he pagado el día 11 de setiembre y a pesar que se me hizo el descuento de mi tarjeta, este sigue figurando en la web como CANCELADO PARCIALMENTE. Me comuniqué vía 080000123 y me reconfirmaron que ese era el monto a pagar y que no había ningún problema, además el portal me indico que este se reflejaría en 24h y hasta ahora nada. Si dicho procedimiento reñido con la legalidad continua iniciare un proceso legal ante OSIPTEL e INDECOPI.Resuelto1,2 milVistas0me gusta2Comentarios