Errores constantes en facturación
Me comunico por este medio ya que nadie resuelve mi problema.
En el mes de julio me realizaron un cobro doble por el servicio, tuvieron que emitirme una nota de crédito y por fin pude pagar. Ah...
Hola hermana,
Entiendo que ya has podido revisar el detalle de tus cobros por la app de Mi Claro.
Cuando se realiza un cobro doble, la opción más recomendada es que se mantenga como un saldo a favor y en su próximo recibo se descuente automáticamente.
Te comento hermanita que la Comunidad Claro no es un canal de atención, por lo que un asesor de Claro directamente no te podrá ayudar, somos clientes que en base a nuestra experiencia ayudamos a otros clientes.
Lo que si tienes que hacer es ir por el canal correcto, yo recomiendo que te comuniques al inbox del Facebook Claro para que un asesor pueda darte una solución a tu problema.
Dieguin
