Discusión del foro

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Carlichip3004
Principiante
09-28-2019

Antes era Claro, quiero regresar pero tengo deuda ¿cómo lo averiguo?

Tengo años de no pertenecer a Claro y ahora deseo portar mi número pero me indican que mantengo una deuda con ustedes, quería saber de cuánto es mi deuda y como puedo pagarla. Gracias.

  • @Carlichip3004 ¡Hola! Soy @HAGUZ Súper Usuario.

     

    Si ya no perteneces a Claro desde hace años y deseas saber si mantienes deuda con este operador puedes averiguarlo siguiendo las indicaciones del siguiente enlace:

     

    comunidad.claro.com.pe/t5/Artículos/Reportad-en-la-Central-de-Riesgos

     

    De igualmente te comento que desde la misma app de tu banca móvil puedes validarlo buscando en la opción pagos de servicios, en caso no figure, deberás acercarte a un centro de atención al cliente.

     

    ¡Saludos!


     

  • Hola,

    Te sugiero que te comuniques al 123 para que te den la información exacta.

    Saludos
  • Estimafo esta comunidad no atiende este tipo de solicitudes, sugiero se comunique al 123 desde cualquier movil Claro.
  • @Carlichip3004 ¡Hola! Soy @HAGUZ Súper Usuario.

     

    Si ya no perteneces a Claro desde hace años y deseas saber si mantienes deuda con este operador puedes averiguarlo siguiendo las indicaciones del siguiente enlace:

     

    comunidad.claro.com.pe/t5/Artículos/Reportad-en-la-Central-de-Riesgos

     

    De igualmente te comento que desde la misma app de tu banca móvil puedes validarlo buscando en la opción pagos de servicios, en caso no figure, deberás acercarte a un centro de atención al cliente.

     

    ¡Saludos!


     

  • A mi hermano también le paso.
    El solo fue a la central de claro y le dijeron su deuda total que tenia que pagarlo en efectivo o con tarjeta.