Hola rosmery1983,
¡Es muy fácil! Puedes conocer el importe de tu deuda desde la app Mi Claro.
Te dejo la ruta: Inicio > Recibos > Pendientes de pago
Y eso no es todo, desde la misma app podrás realizar el pago de tu servicio.
Saludos.
Quiero solicitar un plan de minutos en claro; pero me dan dicen que cuento con una deuda, a pesar que ya fue cancelada. Cuento con el recibo, me comunique con claro a través del # *611 y me comunicaron que figuraba la deuda. Me dieron un pin con el que ratificarían el error, pero aún sigo con la deuda. ¿Qué debo de hacer?
Hola, cris0397
Por lo que mencionas, yo te sugiero que te comuniques directamente con el canal de atención al cliente de Claro, para que uno de los asesores de servicios, pueda verificar tu línea y te brinden la información correspondiente. Puedes comunicarte al 123 opción 2-9 desde un móvil Claro sin costo o al 0 800 00 123 desde un móvil o fijo con costo. Por otro lado también puedes escribir mediante las redes sociales de Claro.
Puedes comunicarte mediante las siguientes vías:
-Facebook: Claro Perú
-Twitter: CLAROPERU
-Correo: atencionalcliente@claro.com.pe
-Claro Chat: http://bit.ly/1jof7k6
Espero que mi información te ayude
***Buen día*** :robothappy:
Bríndame tu número telefónico por favor, para comunicarnos contigo.
Hola OSA
Te comento que este medio no es una vía de atención, sino una comunidad donde compartimos información sobre temas generales. Por lo cual no es recomendable que los clientes compartan su información en público, por medidas de seguridad, ya que varias personas ingresan.
***Saludos*** :smileyhappy:
