Discusión del foro

Avatar de S_Chang_G
S_Chang_G
Principiante
11-30-2021

¿Están fallando los recibos de Claro con los descuentos?

En mi recibo está un monto por concepto de descuento el cual en vez de restarlo lo suman. 

  • Hola,

     

    Hubiera sido mejor que nos compartas tu recibo para ver exactamente el detalle.

     

    De por sí, si tienes un descuento es raro y casi imposible que te lo sumen, yo pienso que debe haber ocurrido algún inconveniente.

     

    Te recomiendo que puedas ponerte en contacto con un asesor a través del ClaroBot, quizás se trate de un error de sistema en facturación, espero te puedan ayudar a ajustar tu recibo validando la información en el sistema.

  • Avatar de Maria76
    Maria76
    Principiante

    Llame al centro de reclamos Claro 0 800 0123 para más información.

  • Hola,

     

    Hubiera sido mejor que nos compartas tu recibo para ver exactamente el detalle.

     

    De por sí, si tienes un descuento es raro y casi imposible que te lo sumen, yo pienso que debe haber ocurrido algún inconveniente.

     

    Te recomiendo que puedas ponerte en contacto con un asesor a través del ClaroBot, quizás se trate de un error de sistema en facturación, espero te puedan ayudar a ajustar tu recibo validando la información en el sistema.