¿Qué hacer si de pronto aparece una pantalla negra con unas promociones?

Hola LizMont 

Si amigo eso, siempre pasa. En mi caso cuando hago una recarga aparece los mensajes emergentes y estoy pendiente de cancelarlo, también cuando me quedan pocos megas y tengo salgo me aparecen. Te recomiendo cambies tu consumo a chévere control por la app Mi Claro, además para evitar consumos adicionales le puedes pedir a un asesor a través del ClaroBot para que te activen el Blacklist en tu línea prepago.

Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like =D.

Saludos.