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Estaba recargando el internet ilimitado de 6 soles pero solo te dan 3 gigas de alta velocidad
Hola usuarios, ¿les ha pasado que recargan 6 soles de la promoción Internet ilimitado y luego se les baja la velocidad en todo el día a 500 kbps? Llevó 4 fin de semanas desde mayo recargando 6 soles y le calcule que te dan 3 gigas en alta velocidad y luego consumidas 3 gigas te bajan la velocidad, es más yo los uso de madrugada porque en todo el día todos están conectados. Llame 4 veces a Claro y lo único que saben decir es que todo está normal, te hacen apagar los datos por 5 segundos, te hacen configurar el APN, y si no funciona por último te dicen que van actualizar tu red. ¿No creen que es una estafa por parte de los de Claro? Eso no estaba pasando antes de la pandemia, ¿quién puede trabajar con 500 kbps de velocidad? ¡TREMENDOS ESTAFADORES!Resuelto24 milVistas1me gusta14Comentarios
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¿Con quién debo hablar para activar la promoción de 50% que he adquirido por Portabilidad?
Buenas noches con todos, Hace una semana (viernes 26abr) he pasado de otro operador hacia Claro. Esto mediante un asesor que promocionaba la promoción de 50% por 12 meses por el plan de 69.90 (entre otras promociones). Me contacté con el asesor mediante whatsapp en el número telefónico que se mostraba en el anuncio de facebook. El asesor me evaluó y me dijo que sí estaba apto para poder adquirir la promoción de 50% por 12 meses. Luego, el asesor me dio un código con el cual fui al punto de venta de Metro de la Molina y ahí me dieron el chip. Desde ese día y por varios días estuve atento a que Claro me mostrara el recibo que debía de pagar y también estuve en conversaciones con el asesor para comentarle que le seguiría hablando hasta que la promoción que él me ofreció estuviera activada. Sucede que recién hoy 03may el recibo ha aparecido en la plataforma de M iClaro y muestra que solo han aplicado un descuento de 20%. He intentado hablar con el asesor quien aún no me ha respondido. He llamado a 123 de Claro quienes me comunicaron que no pueden activar la promoción. He elaborado un reclamo (no registro, sino: reclamo), el cual me han comunicado lo atenderán en hasta un lapso de 15 días. Como dato adicional, debido a que el asesor tenía activada en el whatsapp la opción de que las conversaciones se borraran a los 7 días, he tomado screenshots a la conversación que tuve con él. Finalmente, realmente me preocupa que pasen esos 15 días a que me atiendan, siendo que el recibo vence el 15may. ¿Por qué tendría que pagar un recibo por un precio que no he aceptado? Agradezco de antemano cualquier consejo que puedan darme para activar la promoción de 50% lo antes posible. Saludos, DC PD: mi caso es POST PAGO. Elegí la opción (el canal) PROMOCIONES y automáticamente me puso en PROMOCIONES PREPAGO. He buscado, pero no encuentro PROMOCIONES POST PAGO. Para no hacer spam, no replicaré la consulta en otro lado.Resuelto983Vistas0me gusta3Comentarios
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¿Por qué se activa la promoción crece tu recarga automáticamente??
Se activa la promoción del crece tu recarga automáticamente, se supone que debería llegar el mensaje para aceptar o rechazar dicha promoción ....pero en mi caso no me llega ..y ni que se diga cuando llame a Claro me indico que seguro yo aceptaba por error dicho mensaje ...pero claramente no...ellos tratan de hacerte creer eso ... ResponderSuscribirResuelto3 milVistas0me gusta1Comentario
