Discusión del foro

Avatar de jonoc90
jonoc90
Principiante
01-26-2020

Mi antivirus detecto un Troyano en la web de Claro ¿dónde reclamo?

Antivirus detectó amenaza malware en página web CLARO. Donde reclamo?

 

Nombre de la amenaza: JS:Trojan.Cryxos.2306

 

mi claro
reclamo
virus
  • Avatar de Stormspirt
    Stormspirt
    01-27-2020

    Hola amigo,

     

    Tu computadora está infectada por un troyano, y ahora esto sucederá cuando ingreses a múltiples páginas web de dominios confiables donde buscan estos virus las debilidades.


    Como puedes observar en la URL dice VISANET(página de pagos) A lo cual esa página lo más posible sea falsa y está intentando direccionarte.


    La web esta normal.


    Te recomiendo llevar tu PC algún técnico.

    Saludos

  • Avatar de Stormspirt
    Stormspirt
    Leyenda
    01-27-2020

    Hola amigo,

     

    Tu computadora está infectada por un troyano, y ahora esto sucederá cuando ingreses a múltiples páginas web de dominios confiables donde buscan estos virus las debilidades.


    Como puedes observar en la URL dice VISANET(página de pagos) A lo cual esa página lo más posible sea falsa y está intentando direccionarte.


    La web esta normal.


    Te recomiendo llevar tu PC algún técnico.

    Saludos

  • Avatar de EllisDFV04
    EllisDFV04
    Leyenda
    01-26-2020

    Hola  

    Te comento que si descargaste un antivirus, e intentes comprar algo por Internet, siempre el antivirus lo detectará como virus.

     

    Y si deseas reclamar, puedes comunicarte via facebook, donde recibirás ayuda y poder solucionar el inconveniente.

     

    Saludos 🙂

    • Avatar de jonoc90
      jonoc90
      Principiante
      01-26-2020

      En base a vuestra afirmación, asumo no cumple para compras por internet en Amazon, Cineplanet & Movistar (ya confirmado), Por ello, ¿siempre detectará amenaza en portal CLARO correcto?

       

      Saludos :) 

      • Avatar de Stormspirt
        Stormspirt
        Leyenda
        01-30-2020

        Hol amigo eso dependera de como configuraste o tienes configurado el antivirus

         

        Para validar , puede compartir el link o enlace manera publica por aqui, asi que si es fake lo baneamos

        Saludos