Discusión del foro

Avatar de Jimyjunior
Jimyjunior
Maestro
01-11-2021

¿Por qué obligan a utilizar la app Mi Claro para ver el saldo?

Desde hace unos días eliminaron la opción de ver saldo marcando *777# y ahora te obligan a descargar su aplicativo que no funciona bien para ver el saldo y comprar paquetes. ¿Alguien sabe si esa opción volverá o ya nos tendremos que quedar con el app de Mi Claro?

autoatención
consulta de saldo
mi claro app
  • Avatar de Klezita
    Klezita
    01-11-2021

    Hola,

     

    Es cierto, ahora se debe ingresar a la app Mi Claro para ver el saldo, eso es debido a que tienes un Smartphone y es mejor realizar la consulta desde la app, de tal motivo que el *777# solo queda en uso para los equipos realmente antiguos.

     

    Si tienes problemas con la aplicación sería bueno que lo reportes por el ClaroBot.

     

    Saludos.

  • Avatar de Klezita
    Klezita
    Leyenda
    01-11-2021

    Hola,

     

    Es cierto, ahora se debe ingresar a la app Mi Claro para ver el saldo, eso es debido a que tienes un Smartphone y es mejor realizar la consulta desde la app, de tal motivo que el *777# solo queda en uso para los equipos realmente antiguos.

     

    Si tienes problemas con la aplicación sería bueno que lo reportes por el ClaroBot.

     

    Saludos.

    • Avatar de EL_TUSAN
      EL_TUSAN
      Principiante
      05-30-2022

      Debería ser sancionado por ley que empresas como Claro obliguen a usar apps a quienes no lo desean. Empezaremos por denunciar ante OSIPTEL e INDECOPI. Algo se tiene que hacer.

    • Avatar de Ken_himura
      Ken_himura
      Principiante
      03-08-2024

      Pareces que respondes la primera tonteria que se te viene a la cabeza.
      No es mejor y es mentira que funcione en celuares viejos.

  • Avatar de Chesta
    Chesta
    Principiante
    03-03-2021

    Opino lo mismo, porque eliminaron esa opcion? Practicamente nos

    estan obliganfo a descargar su app

  • Avatar de William_17
    William_17
    Principiante
    07-08-2021

    Desde que instale esta app encuentro constantemente compras que no he hecho sin que la aplicación me mande una notificación y solo me entero de ella al revisarla y darme con la sorpresa que he comprado todo tipo de paquetes que jamás usaría. La empresa obviamente niega su responsabilidad y la arroja sobre mi diciendo que soy yo quien tiene el control, pues es mentira.