¿Por qué la app de Claro a veces no funciona por más que tenga internet?

Hola 

Pues tiene que ver con la optimización de la aplicación,  Y lamentablemente no está también optimizada porque yo también tengo fallas con la misma,  lo que yo te recomiendo Es que lo hagas directamente desde Google Chrome  en tu celular,  o qué es esto navegador favorito,  pero que sea desde su pagina web https://mi.claro.com.pe/ 

De todos modos consultaria con algun asesor para hacer saber de que su app no funciona debidamente, te recomiendo dque lo hagas desde inbos en facebook porque suelen responderme muy rapido ami 

Esta opción es la personalmente yo uso y me va muy bien, 

Espero te haya ayudado y si fue asi, Destacas este comentario y dejas tu hermoso like?? :3