Problema en el acceso a https://mi.claro.com.pe/
Pues eso, hace media hora intenté acceder a la website de Mi Claro y apareció un error con el típico mensaje de reintentar más tarde. Ahora al ingresar veo: "No tienes servicios a tu nombre. Si utilizas un número Claro, pero no eres el titular, puedes afiliar tu número aquí." Extrañamente solo permite 1 login y luego de cerrar sesión ya no volvió a cargar la página de mi.claro.com.pe. A menos que elimine los datos del sitio en el web browser o usar un nuevo dispositivo. Imagino que hay problemas en la página, solo dejo el mensaje para notificar el error y recordar desde cuándo me falla.Resuelto5,9 milVistas0me gusta9Comentarios
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¿Es posible que te bloqueen el acceso a Mi Claro?
Hola, tengo el problema que no puedo acceder a miclaro.com.pe desde ningún navegador y tampoco puedo acceder a la app Mi Claro (desde hoy). Hace unos días presente un reclamo porque me ofrecieron un descuento del 50% de descuento pero no lo hacen efectivo (yo tengo la llamada grabada) y ayer nuevamente presente otro reclamo porque mi recibo está por vencer y no me dan solución (ayer pude ingresar a la app Mi Claro y luego desde allí fui a la web y presente el reclamo). ¿Qué debo hacer? Aclaro que si tengo GB de Internet y todas mis demás páginas puedo utilizarlas bien. El error que me arroja es como si no tuviera conexión GG claro realmente decepcionado y no se puede hacer nada!! #xxxxxResuelto936Vistas1me gusta1Comentario
Claro Smart Home app sin historial de visitas
Hola Comunidad, Se supone que Claro Smart Home debe brindarte las soluciones necesarias para tener un servicio un poco más llevadero. Sin embargo, se para cayendo, sale "upss ocurrió un error" o directamente no tiene conexión o no cargan partes de la app (aun cuando tengo datos activados). De repente se borró mágicamente el historial de visitas técnicas desde que se contrató el servicio y a veces la app se cierra sola. Lo más preocupante es que cuando tenía el historial de visitas, no me permitía acceder/descargar el informe del trabajo técnico realizado... ¿cómo se supone que puedo tener un sustento de cara a Claro, sin las pruebas necesarias de sus trabajos (que a veces resultó en que no se corrigió el problema)? Ya me han hecho reiniciar el equipo, volver a descargar la app... y nada.Resuelto1,7 milVistas1me gusta3Comentarios
¿Les funciona bien la app Mi Claro?
A veces a mí no me entra la app ni para ver mi saldo ni para comprar megas.Resuelto1,3 milVistas0me gusta2Comentarios¿Cómo recupero el dinero de una compra de saldo que nunca llegó?
Buenos días, mi nombre es Jesús Pineda (DNI: xxxxx). Actualmente cuento con una línea prepago con número +51 xxxx. El día de hoy realicé una transacción de COMPRA DE PAQUETE DE INTERNET (Doble de MB: 1310MB x5días a S/5) vía la APLICACIÓN MÓVIL, la cual es una tontería, porque procedió a DESCONTARME EL SALDO de 5 soles de mi tarjeta, pero no me recargó ningún beneficio a mi línea móvil. Luego, tuve que ir a la página web desde mi laptop para hacer la compra vía web del mismo paquete y aquí recién me recargó el saldo, pero por únicamente los 5 soles que compraba vía web. Considero lo primero un ROBO, puesto que hasta el momento no me han otorgado saldo alguno por la primera compra que realicé, por lo cual, a toda vista esto es un ROBO y por ello exijo la devolución de mi dinero que fue consumido de mi tarjeta VISA y mediante el cual ustedes no me brindaron beneficio alguno, lo cual considero un serio daño a mi economía y una ofensa al consumidor por brindar una aplicación tan deficiente.Resuelto1,6 milVistas0me gusta2Comentarios¿Por qué no puedo activar mi Apple Watch Series 5 Lte?
No puedo activar mi Apple Watch series 5 Lte. Cuando pongo mi correo y la contraseña de Mi Claro me sale "No pudimos procesar la solicitud, por favor inténtelo nuevamente”. Lo he intentado todo el día entero y me sale el mismo mensaje, ¿alguien que pueda ayudarme?Resuelto4,2 milVistas0me gusta30Comentarios
1,6 milVistas1me gusta3Comentarios¿Por qué tengo problemas para pagar por Mi Claro?
Llevo varios días intentando pagar mi recibo a través de la página de Mi Claro, hago todo el proceso pero cuando le doy pagar me sale un mensaje que dice. INTENTE MAS TARDE, ¿a alguien más le ha pasado lo mismo? Por favor les agradecería su ayuda.Resuelto2,6 milVistas0me gusta1Comentario