¿Cómo recupero el dinero de una compra de saldo que nunca llegó?
Buenos días, mi nombre es Jesús Pineda (DNI: xxxxx).
Actualmente cuento con una línea prepago con número +51 xxxx.
El día de hoy realicé una transacción de COMPRA DE PAQUETE DE INTERNET (...
¡Hola amiguito!
Me pasó hace mucho tiempo algo similar, pero tranquiiii, Claro me pudo ayudar y asumió su error. Ya que la compra lo hiciste mediante una tarjeta y ellos puedes verificar en su sistema que no se realizó la compra a pesar que te descontaron.
Sería bueno que hagas la consulta con el ClaroBot para que lo validen, como te digo si es un error, ellos podrán hacer la devolución así que no te preocupes.
¡Lindo día! :heart:
