¿Cómo recupero el dinero de una compra de saldo que nunca llegó?
Buenos días, mi nombre es Jesús Pineda (DNI: xxxxx). Actualmente cuento con una línea prepago con número +51 xxxx. El día de hoy realicé una transacción de COMPRA DE PAQUETE DE INTERNET (Doble de MB: 1310MB x5días a S/5) vía la APLICACIÓN MÓVIL, la cual es una tontería, porque procedió a DESCONTARME EL SALDO de 5 soles de mi tarjeta, pero no me recargó ningún beneficio a mi línea móvil. Luego, tuve que ir a la página web desde mi laptop para hacer la compra vía web del mismo paquete y aquí recién me recargó el saldo, pero por únicamente los 5 soles que compraba vía web. Considero lo primero un ROBO, puesto que hasta el momento no me han otorgado saldo alguno por la primera compra que realicé, por lo cual, a toda vista esto es un ROBO y por ello exijo la devolución de mi dinero que fue consumido de mi tarjeta VISA y mediante el cual ustedes no me brindaron beneficio alguno, lo cual considero un serio daño a mi economía y una ofensa al consumidor por brindar una aplicación tan deficiente.Resuelto1,6 milVistas0me gusta2Comentarios