Discusión del foro

Avatar de Langosto
Langosto
Principiante
09-30-2023

Transferencia de eSIM

Buenas noches,

 

Tengo un iPhone con eSIM y al tratar de transferir el eSIM a un nuevo equipo me aparece un error indicando: "Transferencia no soportada para tu eSIM".

He llamado al soporte y me dicen que debo acercarme a un CAC pero no estoy en el Perú, ¿hay manera de solucionarlo de manera remota?

 

 

 

eSim
  • Avatar de rcml1980
    rcml1980
    10-01-2023

    Hola Langosto 

     

    Quizás dichas opciones no están habilitadas para la empresa operadora Claro, por lo que si o si debe realizarse de manera presencial en un CAC más cercano, es la única forma donde pueden validar el nuevo equipo al que deseas transferir esta opción de eSIM.

  • Avatar de AndersonJgarcia
    AndersonJgarcia
    Leyenda
    09-30-2023

    Hola. 🙂👍

     

    No tiene que ser necesariamente soporte de claro, puede ser en un CAC de iphone.

    • Avatar de Langosto
      Langosto
      Principiante
      09-30-2023

      Pero tendria que ir a Peru, ese es el problema, deberian poder enviar el qr para que uno mismo pueda realizar la activacion.

  • Avatar de rcml1980
    rcml1980
    Leyenda
    10-01-2023

    Hola Langosto 

     

    Quizás dichas opciones no están habilitadas para la empresa operadora Claro, por lo que si o si debe realizarse de manera presencial en un CAC más cercano, es la única forma donde pueden validar el nuevo equipo al que deseas transferir esta opción de eSIM.