Discusión del foro

Avatar de deb14
deb14
Aficionado
05-28-2020

Reclamo de compra - Tienda on line

Buenas Tardes , Alguien sabe a qué número me puedo contactar al cual si conteste claro , he hecho un pedido hace días y no responden, ni facebook , ni sus líneas funcionan , ni el correo , por favor ...
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tienda claro
  • Avatar de Dieguin
    Dieguin
    05-28-2020

    Hola, Hermano.

    Tranquilo, ingresa aquí, vas a poder hacer el seguimiento de tu pedido, de igual forma, revisa tu correo en la sección de correo no deseado, allí debe estar los datos de la compra.

     

    Conoce tu pedido.png

     

    Como medida extrema, puedes comunicarte al *3334, ellos son la tienda virtual, solo para que estés más tranquilo.

     

    Un gusto ayudarte y espero se solucione.

Avatar de sefi0712
sefi0712
Principiante
05-29-2020

hola y que novedades sobre tu pedido yo hize una compra el dia 14 de mayo  y hasta ahora no me llega y page online y visa

  • Avatar de Tonythomas
    Tonythomas
    Principiante
    06-10-2020

    Tengo el mismo problema realicé una compra el 17 de mayo y hasta hot 10 de junio nada, se comunicaron conmigo hasta en ttres oportunidades para reprogramar pero ya van tres días de la ultima reprogramación. Los numeros telefonicos simplemente se cortan al realizar la llamada , atencion al cliente me responde por correo que es por que no tienen personal en los call center, y luego 

    ponen solo te ponen el mismo texto por default, que ya derivaron tu caso. A estas alturas quiero una devolución y tampoco se como solicitarla. 

  • Avatar de marina11
    marina11
    Principiante
    06-23-2020

    YO COMPRE EL 11 DE JUNIO Y SIGO ESPERANDO.

    ME DIJERON QUE ERA PROBLEMA DE STOCK ¿PARA QUÉ VENDEN LO QUE NO TIENEN?

    ESO ES ESTAFA.

     

    AYER IBAN A VENIR Y NO VINIERON.

    HOY IBAN A VENIR Y NO VINIERON.

     

    SE BURLAN EN NUESTRA CARA.

    • Avatar de Also
      Also
      Principiante
      12-05-2020

      Buenas, disculpa que solución te dieron?, reclamaste?. Tengo el mismo problema y pienso acudir a otras instancias porque ni es posible que intenten burlarse de los usarios.