Discusión del foro

Principiante

04-18-2021

Mi celular suena ocupado cuando me llaman

Solo pasa con contactos de otro operador, y no están en la lista negra o bloqueados, ya reinicié el equipo.

Mi deuda todavía vence en más de 10 días, y la linea 123 no reponde:smileysad:

Luz38
04-18-2021
Hola Janet, comunícate por el ClaroBot para que te puedan ayudar. Algo similar me pasó y me dijeron que mi servicio estaba desalineado en una de sus plataformas y me lo solucionaron.

¡Saludos!!

Klezita
Leyenda
04-18-2021
Hola Janet,

Un asesor debe revisar tu caso, ya sea por el 123 o por el ClaroBot.

Para poder orientarte más o menos, sería mejor si nos comentarás el nombre de tu plan y así poder guiarte.

Saludos.
Luz38
Leyenda
04-18-2021
Hola Janet, comunícate por el ClaroBot para que te puedan ayudar. Algo similar me pasó y me dijeron que mi servicio estaba desalineado en una de sus plataformas y me lo solucionaron.

¡Saludos!!