Discusión del foro

Avatar de Agustín
Agustín
Principiante
10-29-2018

Me robaron mi móvil y necesito recuperar mi número postpago

Hola, necesito recuperar mi número postpago. Alguna ayuda, por favor.

móvil
postpago
reactivación
reposición
  • Avatar de ellenarias
    ellenarias
    10-30-2018

    ¡Qué tal, 

     

    Si tu línea fue bloqueada por pérdida o robo, te cuento que puedes realizar una reposición de chip y recuperar tu número antes de los 30 días de haber estado bloqueado. Para ello, debes acercarte de manera presencial a uno de los centros de atención al cliente de Claro, con tu documento de identidad vigente, en este enlace puedes agendar una cita: https://www.claro.com.pe/personas/agenda-tu-cita/ 

     

    ¡Qué tengas un bonito día! :smileyhappy: 

  • Avatar de ellenarias
    ellenarias
    Leyenda
    10-30-2018

    ¡Qué tal, 

     

    Si tu línea fue bloqueada por pérdida o robo, te cuento que puedes realizar una reposición de chip y recuperar tu número antes de los 30 días de haber estado bloqueado. Para ello, debes acercarte de manera presencial a uno de los centros de atención al cliente de Claro, con tu documento de identidad vigente, en este enlace puedes agendar una cita: https://www.claro.com.pe/personas/agenda-tu-cita/ 

     

    ¡Qué tengas un bonito día! :smileyhappy: 

    • Avatar de gerardo51
      gerardo51
      Principiante
      02-08-2021

      Buenas, me robaron mi celu y ya realicé el bloqueo compré el chip en Tambo, seguí el procedimiento y nada escanea mi huella sale éxito en los 2 pulgares y procede y sale que no se activa como 30 veces y nada, llamo al número 0800 y me dice que tengo que ir a un centro autorizado pero ninguno atiende tengo más de 4 días sin línea y ya me cansé de su app, quiero una solución como titular de la línea 🥺

    • Avatar de jacmire
      jacmire
      Principiante
      02-23-2021

      En estos momentos, ¿hay un cac que atienda?