Discusión del foro

Avatar de Pamela05rt
Pamela05rt
Principiante
09-16-2020

Hola, que significa estado "ELEVADO" en un reclamo?

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reclamo
  • Avatar de Klezita
    Klezita
    09-16-2020

    Hola Pamela, 

     

    Bienvenida a la Comunidad, en el foro encontrarás respuestas por parte de usuarios de Claro.

     

    Estado elevado quiere decir que fue asignada al área correspondiente para su revisión. Por último, el tiempo de respuesta es de 30 días aproximadamente y la respuesta llegará a tu correo.

     

    Saludos.

Avatar de Anton10
Anton10
Leyenda
09-17-2020

HolaPAMELA05RT, 

 

El término ELEVADO en un reclamo significa que tu reclamo pasó a un estado mayor, la cual esa área determinada será la encargada de solucionar o verificar tu caso y así solucionarlo 😉👍🏻👍🏻

 

 Si te gusto mi respuesta dale como SOLUCIÓN ACEPTADA 😃

 

Saludos cordiales