Discusión del foro

Avatar de JR6
JR6
Principiante
11-25-2020

¿Por qué no puedo abrir el app de Mi Claro desde mi cel?

  • Hola hermano,

     

    Acabo de validar y la app está funcionando con toda normalidad desde mi celular, te recomiendo validarlo en estos momentos. De lo contrario, lo mejor será que te comuniques con un asesor por el inbox del Facebook de Claro Perú para que puedan ayudarte con el problema.


    Dieguin

  • Avatar de Mike29
    Mike29
    Principiante

    Te recomiendo que entres a Configuración, luego aplicaciones y una vez dentro selecciones la app de Claro, luego pones a borrar datos y así no hay necesidad de desinstalarlo, pones tu cuenta en ingresas nuevamente.

    Espero te sirva.

     

    Saludos

    • Avatar de Josue_10
      Josue_10
      Aficionado

      Yo también he tenido ese problema y lo que hice fue llamar atención al cliente 123 donde me dejaron un link en donde podía instalarlo 

  • Hola hermano,

     

    Acabo de validar y la app está funcionando con toda normalidad desde mi celular, te recomiendo validarlo en estos momentos. De lo contrario, lo mejor será que te comuniques con un asesor por el inbox del Facebook de Claro Perú para que puedan ayudarte con el problema.


    Dieguin

  • Avatar de Jfrank80
    Jfrank80
    Principiante

    Probablemente te falta la última actualización de tu app de todas formas entra en play store si hay actualización o lo otro sería problemas con tu internet.