¿Puedo subir o bajar de plan teniendo contrato?

Acepto

Yo estoy por terminar mi acuerdo de 18 meses con claro en unos días, en ese caso es posible reducir la tarifa mensual (digamos pasar del Max 99 al plan Max 49) o, ¿solo me queda migrar a otra operadora?

Hola, Jcmv

Si no cuentas con un acuerdo o contrato vigente, puedes realizar la migración a un plan menor sin asumir cobro de reintegro, asimismo, la migración de plan no tiene costo, debes de tener en cuenta que si cuentas con tope de consumo exacto este se desactiva al momento de la ejecución de la migración, que es un día antes de tu ciclo y puede generar adicionales, debes de tener cuidado con ello. Para tu nuevo inicio de ciclo ya estarías contando con tu nuevo plan.

Si cuentas con un acuerdo o contrato vigente, como en el caso de angela7980, ya no puedes migrar a un plan menor por la diferencia de S/.10.00, toda migración a un plan menor, con un acuerdo de por medio, hace que el titular asuma el reintegro de equipo, ello por el incumplimiento del plan contratado.

Puedes solicitar una migración de plan a través del canal de Claro Chat (http://catalogo.claro.com.pe/chat/), llamando al 123 opción 2 - 9 o acercándote a un Centro de Atención al Cliente de Claro con tu DNI.

Espero haber sido de ayuda. :)

Buen día estimado, si tu plan es solo chip puedes migrar sin ningún problema, pero tienes que tener en cuenta tu ciclo de facturación, por ejemplo si te ponen el saldo todos los 22 tienes que solicitar el cambio antes del 22 del siguiente mes, ahora si la línea tiene equipo de por medio solo puedes bajarlo asumiendo el costo por penalidad.

Cualquier duda que tengas escríbeme al privado.