¡Hola, martincillo1234!
¿El equipo fue en postpago?
Si fue adquirido con un contrato a 18 meses, puedes tener la posibilidad de solicitar una renovación anticipada. Siempre y cuando cuentes con 15 meses de permanencia y 6 meses de pago puntual.
Te sugiero revisar la vigencia de tu contrato por Mi Claro.
¡Saludos!
Para solicitar la reposición de equipo tendrá que solicitarlo en un centro de atención al cliente con su DNI.
Las personas encargadas evaluarán si será posible obtener el equipo de reposición, al igual que te indicarán el costo del equipo y las consideraciones para obtenerlo.
También podrías consultar el costo del equipo en reposición con el área comercial, llamando desde un móvil Claro al *200 o desde otro operador al 0800 00 200.
Saludos martincillo1234
