¿En qué página puedo realizar una apelación y reclamo?
¿Dónde puedo hacer una apelación web?
¡Hola, FRANZPONCE!
Para interponer un recurso de apelación y/o reclamo, debe ser el usuario del servicio o el mismo titular de la línea móvil y/o servicio fijo mediante la página web de atención de reclamos en el siguiente enlace:
https://www.claro.com.pe/atencion-de-reclamos/
Como otra opción puedes interponer el recurso de apelación que deseas en un Centro de Atención al Cliente de Claro o por la misma página Web de reclamos, presentando el respectivo formulario. Recuerda que tienes hasta 15 días hábiles para hacerlo desde que respondieron tu reclamo.
Saludos.
