Forum Discussion

Aure123's avatar
Aure123
Profesional
12-11-2019

¿Saben porqué te eliminan los puntos que ganas aquí?

Me han testado puntos que había ganado. ¿Cómo podría reclamar?

  • Hola, 

     

    Hemos notado que tienes dos cuentas (Aure123 y Geafrankly), las cuales estás usando para beneficiarte con las respuestas aceptadas que se realizan y te hacen ganar Claro Puntos.

     

    Recuerda que cada usuario debe contar solo con una cuenta, y esta debe ser usada con responsabilidad para ayudar a los demás usuarios con tus conocimientos y experiencias con el servicio de Claro.

     

    Te invito a leer las reglas de la Comunidad, no te tomara más de 2 minutos. Allí te detallamos las acciones que realizamos cuando se detecta el mal uso en la Comunidad.

     

    Quedamos atentos a cualquier consulta o pregunta adicional que tengas.

     

    Gracias.

     

     

    Renzo - Moderador Comunidad Claro

     

  • angiegf's avatar
    angiegf
    Principiante

    HOLA!! Tus claro puntos tiene una fecha limite, pasado los 18 meses pierdes los puntos ganados y nuevamente vuelves seguir acumulando puntos,gracias. 

  • Hola, 

     

    Hemos notado que tienes dos cuentas (Aure123 y Geafrankly), las cuales estás usando para beneficiarte con las respuestas aceptadas que se realizan y te hacen ganar Claro Puntos.

     

    Recuerda que cada usuario debe contar solo con una cuenta, y esta debe ser usada con responsabilidad para ayudar a los demás usuarios con tus conocimientos y experiencias con el servicio de Claro.

     

    Te invito a leer las reglas de la Comunidad, no te tomara más de 2 minutos. Allí te detallamos las acciones que realizamos cuando se detecta el mal uso en la Comunidad.

     

    Quedamos atentos a cualquier consulta o pregunta adicional que tengas.

     

    Gracias.

     

     

    Renzo - Moderador Comunidad Claro

     

  • Hola amigo hay que jugar limpio y simpre adelante 

     

    Saludos