Discusión del foro

Avatar de brajah
brajah
Principiante
07-05-2024

Quiero bloquear mi celular porque me robaron ayer

Me robaron ayer quiero bloquearlo

 

bloqueo
  • Avatar de Zake01
    Zake01
    07-06-2024

    Hola buenas por mandato de Osiptel, el canal correcto para bloquear tu línea y equipo es llamando al 123 si tienes un servicio móvil. También puedes acercarte a un Centro de Atención al Cliente, puedes agendar una cita aquí, adicionalmente también puedes agendar tu cita desde la App Mi Claro.

     

    Recuerda que el bloqueo de la línea y equipo se realiza de manera conjunta y puede solicitarlo el titular de la línea, previa validación de datos.

     

    Saludos,

  • Avatar de Zake01
    Zake01
    Leyenda
    07-06-2024

    Hola buenas por mandato de Osiptel, el canal correcto para bloquear tu línea y equipo es llamando al 123 si tienes un servicio móvil. También puedes acercarte a un Centro de Atención al Cliente, puedes agendar una cita aquí, adicionalmente también puedes agendar tu cita desde la App Mi Claro.

     

    Recuerda que el bloqueo de la línea y equipo se realiza de manera conjunta y puede solicitarlo el titular de la línea, previa validación de datos.

     

    Saludos,

  • Avatar de Renopapo
    Renopapo
    Aficionado
    07-06-2024

    Llama al 123 desde otro celular Claro e ingresa las opciones 1 y 0 para bloquear tu línea y equipo. También tienes la opción de llamar al 0 800-00123 desde un teléfono fijo sin costo. Espero soluciones pronto el inconveniente. 

  • Avatar de Jhonaju
    Jhonaju
    Maestro
    07-07-2024

    Hola brajah 

     

    Lamento el inconveniente, espero que te encuentres bien.
    Para solicitar el bloqueo, tendrías que comunicarte desde cualquier operador móvil o fijo sin costo al 0800-00123.     ☎️ Ya que es necesario una grabación de voz. Así mismo, puedes realizarlo en un Centro de Atención al Cliente de Claro.