No aparece la opción para canje de Claro puntos en alquiler de películas
Saludos comunidad, tengo tiempo con el servicio de Claro y tengo Claro puntos para usar, pero esta semana quise hacer uso de ellos por primera vez para alquilar una película. El hecho es que seguí los tutoriales que aparecen en su web y en los foros, y al llegar a hacer la compra deben aparecer activa 4 opciones, pero en mi caso solo salen 2 y es por pago, y no tengo activa la opción de canje de Claro puntos. ¿Alguna solución o ayuda? Ya llamé y charle con 2 asesores y no pudieron solucionar el problema.
Hola GEORGE13, te comento respecto a tu pregunta.
A mí sí me aparece la opción, pero recuerda que debes contar con los Claro puntos necesarios para realizar el canje (230 Claro puntos).
Te recomiendo validar la cantidad que tienes acumulado desde la app Mi Claro, también valida que tengas la última actualización.
Si tienes los Claro puntos necesarios, será mejor que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot.
