Discusión del foro

Avatar de Carito12
Carito12
Principiante
03-28-2020

Estoy intentando registrarme en Claro Video y al poner mi correo me indica que ya está dado de alta

Mi correo está dado de alta, la verdad no entiendo porque si no me registre antes en Claro Video, ayuda por favor. 

claro video
problema
registro
  • Avatar de Jklaus922
    Jklaus922
    03-28-2020

    Hola, Enrique.

     

    Es porque tu cuenta de Claro Video está vinculada a tu cuenta de Mi Claro; es decir, lo que deberías de hacer es recuperar la contraseña de Claro Video, dándole a la opción de recuperar la contraseña y siguiendo los pasos.

     

    ¡Saludos!

  • Avatar de Jklaus922
    Jklaus922
    Profesional
    03-28-2020

    Hola, Enrique.

     

    Es porque tu cuenta de Claro Video está vinculada a tu cuenta de Mi Claro; es decir, lo que deberías de hacer es recuperar la contraseña de Claro Video, dándole a la opción de recuperar la contraseña y siguiendo los pasos.

     

    ¡Saludos!

  • Avatar de CDL
    CDL
    Aficionado
    03-28-2020

    Hola, dale clic en olvide contraseña luego desinstala el aplicativo de Claro Video y luego ingresa a tu correo el cual registraste, una vez cambiado la contraseña, vuelve a instalar el aplicativo de CLARO VIDEO y listo espero te haya podido ayudar.

     

    Saludos.