Forum Discussion
Jklaus922
03-28-2020Profesional
Hola, Enrique.
Es porque tu cuenta de Claro Video está vinculada a tu cuenta de Mi Claro; es decir, lo que deberías de hacer es recuperar la contraseña de Claro Video, dándole a la opción de recuperar la contraseña y siguiendo los pasos.
¡Saludos!