Discusión del foro

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Iván95
Principiante
03-16-2021

Error en Claro Video

Cuando quiero ingresar a Claro Video en mi celular o en mi Smart TV Samsung me sale administrar perfiles, cuando le doy ahí me sale error y no se puede hacer nada, antes no tenía problema con la app en mi celular ni en mi Smart TV.

  • Hola,

     

    ¿Exactamente que error sale?

     

    Como consejo desinstala la aplicación, borra el caché y vuelve a probar, si no funciona, deberás reportarlo con Claro a través del ClaroBot para que te echen una mano con eso.

     

    No te preocupes que todo tiene una solución.

     

    Saludos.

  • Hola,

     

    ¿Exactamente que error sale?

     

    Como consejo desinstala la aplicación, borra el caché y vuelve a probar, si no funciona, deberás reportarlo con Claro a través del ClaroBot para que te echen una mano con eso.

     

    No te preocupes que todo tiene una solución.

     

    Saludos.