¿Por qué en Claro Video no consigo acceder a la promoción de 24 meses gratis?
Sucede que no tengo acceso a la promoción de 24 meses gratis, soy cliente postpago con el plan Max 55.90 desde el 16 de octubre y hasta este momento no disfruto de esa promoción por el cual fue uno d...
Hola!!!
Si ya lo reportaste por el 123 entiendo que ya tienes una solicitud generada y lo deben estar revisando, sugiero que te mantengas al espera. Lo que también podrías hacer, es realizar el seguimiento de tu solicitud con un asesor a través del ClaroBot, ellos también pueden ayudarte.
Recuerda que en la comunidad somos clientes de Claro y absolvemos dudas en base a nuestras experiencias, espero puedan darte solución.
Saludos.
