Discusión del foro

Avatar de xDibu
xDibu
Principiante
01-24-2022

Tengo 200 megas para una sola TV y es muy lento

Buenas noches, el internet hogar es recontra pésimo, se demora mucho en cargar los videos FHD y solo tengo prendida la TV.
  • Avatar de rcml1980
    01-24-2022

    Hola xDibu, te comento respecto a tu pregunta.

     

    Yo cuento con un plan internet de 30Mbps y me va de maravilla para ver videos en UHD o en Claro Video.

     

    Lo que puede pasar es que quizás tengas problemas de saturación, te recomiendo utilizar la conexión cableada Ethernet para tu TV, y no la conexión WiFi, de esta forma aprovechas la máxima velocidad por este puerto de red lan en el router.

     

    También puedes utilizar la app Smart Home de Claro para reiniciar o diagnosticar el estado de tu servicio, te dejo la lista de los routers compatibles:

     

     Si sigues presentando problemas, debes reportarlo a la empresa operadora, puedes hacer la consulta mediante el ClaroBot, así un asesor especializado podrá ayudarte y de ser necesario agendar una visita técnica.