Discusión del foro

Avatar de v2p6o1o9
v2p6o1o9
Principiante
02-25-2021

Quiero anular mi servicio de Claro Hogar

Buen día,    Soy Paul Olivera. Quiero anular mi servicio de Claro Hogar, tengo tres semanas tratando de contactar con el área responsable y siempre que llamo me ponen en espera por casi 20 minuto...
cancelación de servicio
Claro Hogar
  • Avatar de rcml1980
    rcml1980
    02-25-2021

    Hola v2p6o1o9,

     

    Comentarte que para realizar la baja de tu servicio hogar, tienes que haber cumplido los 6 meses de permanencia para solicitarlo y que no se te cobre ningún tipo de penalidad. 

     

    Ahora, lo que puedes hacer es solicitar orientación con Osiptel llamando al 1844 para que lo validen y en el breve plazo un asesor te contacte, veras que si funciona y atenderán tu solicitud, te lo comparto porque a mí me recomendaron realizarlo cuando te es imposible gestionarlo ante la empresa operadora.

     

    Aunque también me funciona bastante comunicarte con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte.

Avatar de JeshuaPod
JeshuaPod
Profesional
02-25-2021

Para solicitar la cancelacion definitiva de tu servicio Claro Hogar, puedes comunicarte al 123 desde tu celular o llamar al 0 800 00 123 desde el celular de cualquier operador.

 

Asimismo, tienes la opción de solicitar la cancelación definitiva de Claro Hogar en un Centro de Atención al Cliente de Claro.

 

Otra opción que me han comentado es comunicarte al correo: atencionalcliente@claro.com.pe