Giovanni98
01-22-2021Principiante
Problemas con mi decodificador
Hola, tengo problemas con mi decodificador. Cuando se fue el fluido por mi zona, al momento de encender el decodificador se desconfiguró y ya no da información de los canales, no se puede ver los can...
- 01-22-2021
Hola Giovanni98.
Si ya trataste de reiniciar o verificar su funcionamiento a través de la app Smart Home de Claro y no te da una solución, es posible que requieras de una nueva configuración, reseteo del mismo sistema o quizás un cambio de deco (como última opción), lo más probable es deban configurarlo nuevamente.
En este caso, lo que tendrás que hacer es realizar la consulta a través del ClaroBot para que con la ayuda de un asesor, te gestionen una visita técnica.
Slds.