Discusión del foro

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Giovanni98
Principiante
01-22-2021

Problemas con mi decodificador

Hola, tengo problemas con mi decodificador. Cuando se fue el fluido por mi zona, al momento de encender el decodificador se desconfiguró y ya no da información de los canales, no se puede ver los can...
  • Avatar de rcml1980
    01-22-2021

    Hola Giovanni98.

     

    Si ya trataste de reiniciar o verificar su funcionamiento a través de la app Smart Home de Claro y no te da una solución, es posible que requieras de una nueva configuración, reseteo del mismo sistema o quizás un cambio de deco (como última opción), lo más probable es deban configurarlo nuevamente.

     

    En este caso, lo que tendrás que hacer es realizar la consulta a través del ClaroBot para que con la ayuda de un asesor, te gestionen una visita técnica.

     

    Slds.