Problemas con mi decodificador
Hola, tengo problemas con mi decodificador. Cuando se fue el fluido por mi zona, al momento de encender el decodificador se desconfiguró y ya no da información de los canales, no se puede ver los canales HD. Quise resetear el deco por la app Smart Home y no establece conexión con mi deco, quiero saber si me pueden dar una solución de cómo hacerlo o tengo que llamar a un técnico de Claro.
Espero me puedan ayudar.
Hola Giovanni98.
Si ya trataste de reiniciar o verificar su funcionamiento a través de la app Smart Home de Claro y no te da una solución, es posible que requieras de una nueva configuración, reseteo del mismo sistema o quizás un cambio de deco (como última opción), lo más probable es deban configurarlo nuevamente.
En este caso, lo que tendrás que hacer es realizar la consulta a través del ClaroBot para que con la ayuda de un asesor, te gestionen una visita técnica.
Slds.
