Discusión del foro

Avatar de Bartonico_25
Bartonico_25
Principiante
10-06-2022

Packet Loss en cs go

Hola, tengo este problema que ya persiste por más de 2 años. Tenía mi servicio en otra dirección y el problema era solo por las noches ahora me cambié a otra dirección y en la dirección actual sigo c...
inconveniente con internet
internet
  • Avatar de rcml1980
    rcml1980
    10-07-2022

    Hola Bartonico_25 

     

    A veces me pasó algo similar, cuando utilizaba la conexión WiFi, por lo que si o si opte en utilizar la conexión Ethernet cableado, además configure mis parámetros LAN de forma manual, y en la parte de los DNS, coloque los de Google, que son más estables (8.8.8.8, 8.8.4.4).

     

    De igual forma te recomendaría utilizar un servicio HOGAR Internet + telefonía, o contratar un Servicio 3 Play, porque es más estable respecto al ancho de banda.

     

    Ahora, es muy extraño que en las 10 visitas técnicas que te realizaron no pudieron solucionar el problema que estás presentando, sobre todo descartar si no es un tema del cableado o módem, a veces no lo realizan porque los niveles de señal en el módem están dentro de lo normal. Te sugiero puedas insistir en reportar el problema que presentas, quizás se deba a una saturación de la Red, problemas de planta externa, etc. Y si aún así no se llegará a resolver lo más probable es que necesites un cambio de operador de internet.

     

    Respecto a la denuncia con INDECOPI, yo te recomendaría primero gestiones tu reclamo ante la empresa operadora y paralelamente solicites una orientación con Osiptel.

Avatar de rcml1980
rcml1980
Leyenda
10-07-2022

Hola Bartonico_25 

 

A veces me pasó algo similar, cuando utilizaba la conexión WiFi, por lo que si o si opte en utilizar la conexión Ethernet cableado, además configure mis parámetros LAN de forma manual, y en la parte de los DNS, coloque los de Google, que son más estables (8.8.8.8, 8.8.4.4).

 

De igual forma te recomendaría utilizar un servicio HOGAR Internet + telefonía, o contratar un Servicio 3 Play, porque es más estable respecto al ancho de banda.

 

Ahora, es muy extraño que en las 10 visitas técnicas que te realizaron no pudieron solucionar el problema que estás presentando, sobre todo descartar si no es un tema del cableado o módem, a veces no lo realizan porque los niveles de señal en el módem están dentro de lo normal. Te sugiero puedas insistir en reportar el problema que presentas, quizás se deba a una saturación de la Red, problemas de planta externa, etc. Y si aún así no se llegará a resolver lo más probable es que necesites un cambio de operador de internet.

 

Respecto a la denuncia con INDECOPI, yo te recomendaría primero gestiones tu reclamo ante la empresa operadora y paralelamente solicites una orientación con Osiptel.