Discusión del foro

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pr4h
Principiante
02-11-2021

Tengo el ping elevado y el Packet Loss en juegos online

Hola, buenas noches. Hace aproximadamente una semana en los juegos online mi ping (o latencia) paso de 100 a 120 promedio a 350 a 400 con casi 20% de packet loss. Esto claramente hace inviable el juego online...

¿Qué solución me puede dar Claro al respecto?

  • Hola pr4h 

     

    Antes que nada, te recomiendo revisar tu servicio desde el Smart Home, aquí podrás darle un reinicio desde el sistema por así decirlo, y con esto se tendría que solucionar.

     

    Te dejo aquí los router disponibles:

     

    Smart Equipos compatibles.png

     

    De igual forma, en caso no se solucione (lo dudo), te recomiendo comunicarte con Claro, lo puedes hacer mediante el ChatBot

     

    Un gusto ayudarte.

  • Hola pr4h 

     

    Antes que nada, te recomiendo revisar tu servicio desde el Smart Home, aquí podrás darle un reinicio desde el sistema por así decirlo, y con esto se tendría que solucionar.

     

    Te dejo aquí los router disponibles:

     

    Smart Equipos compatibles.png

     

    De igual forma, en caso no se solucione (lo dudo), te recomiendo comunicarte con Claro, lo puedes hacer mediante el ChatBot

     

    Un gusto ayudarte.