Discusión del foro

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na27
Principiante
04-19-2020

No tengo internet y mi teléfono suena como ocupado

Si estoy al día, ¿por qué no tengo internet en y mi teléfono? Suena ocupado  
  • Avatar de Luis_Q
    04-19-2020

    Hola,

     

    ¿Desde cuándo presentas este problema? ¿ya probaste tu chip en otro equipo?

     

    Puede ser que los puntos de acceso en redes móviles no estén configurados. Lo que puedes hacer es reiniciar los puntos de acceso para poder establecer tu internet. Prueba también poniendo tu chip en otro equipo.

     

     Otra opción tal vez sea el lugar donde te encuentres no hay cobertura 3G o 4G y por eso no tengas internet.

     

    Si en caso no te funciona estos pasos, debes comunicarte con atención al cliente escribiendo por el inbox del Facebook de Claro Perú.

     

    Nos vemos.