Discusión del foro

Avatar de Merlem
Merlem
Principiante
03-14-2023

No puedo acceder a algunas páginas Web

En cualquier computadora conectada con Claro Hogar, no puedo acceder a algunas páginas web, como bancos, empresas, entidades del estado, etc, las demás páginas si entran normal. Tengo instalado el sm...
Claro Hogar
internet
  • Avatar de AndersonJgarcia
    AndersonJgarcia
    03-14-2023

    Hola, que tal? 👍😉

     

    Soy técnico en telecomunicaciones, el problema que presentas no es por el operador o su router, claro que resetear el equipo no lo va a solucionar ni nada por el estilo, debes dar todos los permisos en firewoll, permite todos; hay varios videos en youtube de como hacerlo

     

    https://getsnap.link/2inCDRJD41d?share_arg3=copy%20link

     

    En caso el inconveniente persista te recomiendo contactarte con un asesor a través de ClaroBot para que puedan revisar tu servicio y puedan ayudarte.

     

    Espero haberte ayudado. 😉 Si fue así marca como solución y dale like. Gracias

     

     

Avatar de AndersonJgarcia
AndersonJgarcia
Leyenda
03-14-2023

Hola, que tal? 👍😉

 

Soy técnico en telecomunicaciones, el problema que presentas no es por el operador o su router, claro que resetear el equipo no lo va a solucionar ni nada por el estilo, debes dar todos los permisos en firewoll, permite todos; hay varios videos en youtube de como hacerlo

 

https://getsnap.link/2inCDRJD41d?share_arg3=copy%20link

 

En caso el inconveniente persista te recomiendo contactarte con un asesor a través de ClaroBot para que puedan revisar tu servicio y puedan ayudarte.

 

Espero haberte ayudado. 😉 Si fue así marca como solución y dale like. Gracias

 

 

  • Avatar de Merlem
    Merlem
    Principiante
    03-14-2023

    Gracias por tu ayuda, cabe mencionar que no es una PC, son varias PC en las que no puedo ingresar a las mismas paginas; pero, cuando cambio la coneccion de internet y coloco en las mismas PC's señal de internet de movistar, ahi si puedo ingresar con normalidad.