Forum Discussion

Cesarsalasb's avatar
Cesarsalasb
Principiante
04-02-2021

Necesito acceder a mi Router Sagemcom F3890V3 32X8SB DOCSIS 3.1 ¿cómo lo hago?

Tengo problemas con la configuración del Router ya que el técnico no dejó bien configurada la red de 2.4 GHZ, solo la red 5.0 GHZ agarra velocidad estando ambos cerquísima del router, se supone que tengo plan de 200 mb + 100 mb (full claro) y por más que me conecto a la red 2.4 GHZ a menos de 20 cm. no agarra más de 40 mb, y solo en la red 5.0 ghz llega a 200 mb

acceso
hogar
router
  • jesusd23's avatar
    jesusd23
    04-02-2021

    Intenta con:

     

    Usuario: expert

    Contraseña: docsis@3.1

     

    O también con:

     

    User: expert 

    Contraseña: expert

     

    Ahora, recuerda que este router que te da Claro es en modalidad de préstamo, quiero decir que cualquier des configuración o problema que pase a futuro por realizar alguna configuración en el router, será bajo tu responsabilidad.

     

    Espero que te sirva.

  • jesusd23's avatar
    jesusd23
    Leyenda
    04-02-2021

    Hola Cesarsalasb 

     

    A mí también me paso lo mismo, ten en cuenta que la banda de 5 GHz tiene menos rango que la banda de la de 2.4 GHz. Te recomiendo conectarte al router mediante un cable Ethernet, en mi caso compré un repetidor doble banda y tengo más señal 5 GHz en casa. 

     

    Aquí puedes visualizar más detalles:

     

    https://www.xataka.com/basics/wifi-2-4g-y-5g-cuales-son-las-diferencias-y-cual-elegir

     

    Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like =D.

    Saludos

    • Cesarsalasb's avatar
      Cesarsalasb
      Principiante
      04-02-2021

      Si, al final me compré un DECO E4 TP Link que me bota más internet al menos a 100 mb por toda la casa, pero Claro hasta ahora no me da la solución ni el acceso para poder configurar el router.

      • jesusd23's avatar
        jesusd23
        Leyenda
        04-02-2021

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        Ahora, recuerda que este router que te da Claro es en modalidad de préstamo, quiero decir que cualquier des configuración o problema que pase a futuro por realizar alguna configuración en el router, será bajo tu responsabilidad.

         

        Espero que te sirva.

  • Luz38's avatar
    Luz38
    Leyenda
    04-02-2021

    Hola respecto a tu consulta si tienes algún problema para acceder a la red 2.4 G comunícate al Facebook de claro para que te puedan dar soporte , recuerda que la red 5g es más  compatible para equipos de alta gama.... así mismo si tu deseas acceder a tu router no podrás porque necesitas el usuario y contraseña recuerda que no te lo podrán proporcionar ya que los equipos los tienes en calidad de préstamo y sólo claro tiene la administración de ello.

     

     

    espero haberte ayudado saludos 

  • elvis__98's avatar
    elvis__98
    Principiante
    08-11-2021

    Amigo tengo exactamente el mismo problema, me ayudarias mucho si lograste resolver el invonveniente