Discusión del foro

Avatar de Llados
Llados
Principiante
02-21-2022

Buenas tardes comunidad, pago por 300 Mbps y tengo solo 3 Mbps, ¿me pueden ayudar?

Buenas tardes Comunidad Claro, quiero saber que está pasando con la red Claro Hogar. Yo pago por 300 Mbps de velocidad y solo me genera en el Speedtest 3 Mbps de descarga y 1 de carga, ¿me pueden ayu...
internet
problemas
velocidad
  • Avatar de Luz38
    Luz38
    02-21-2022

    Hola!

    Respecto a tu pregunta, te comento que una amiga me llamó hoy para contarme que estaba pasando por el mismo problema que tú y que le habían indicado que era una falla. Los asesores le dijeron que lo tenían mapeado; sin embargo, iban a registrar su inconveniente y le dieron un número de atención.

     

    Te recomiendo que hagas lo mismo, puedes comunicarte con un asesor por el ClaroBot.

     

    Saludos.

Avatar de Quintana24
Quintana24
Leyenda
02-21-2022

Hola amigo, si tienes problemas muy seguido con tu Internet te recomiendo que te puedas comunicar con un asesor de Claro para que te puedan ayudar, puedes hacerlo por ClaroBot. Por otro lado puede ser que esté muy saturado la zona donde vives o que necesite de mantenimiento para que tengas problemas con tu Internet o quizás tu router no esté tan bien ubicado para captar la mejor señal, espero que te solucionen.

 

No olvides dejar tu like y aceptar mi respuesta cómo solución. ✅ 

 

Feliz lunes, comienzo de semana!! 💛🖤 Sonríele a la vida💛🖤