Problemas de conexión PS4
Estimados, tengan mucho cuidado al contratar con Claro. Solicite un paquete de 20MBps con la finalidad de conectarlo a una consola PS4 y saben que no funciona. Después de muchas llamadas me han indicando que el internet residencial con su modem Arris no permite la conexión con consolas, sino que uno debe adquirir un paquete “empresarial” con mínimo 40 MB. Esto no sería extraño si con otro operador si puedo conectarme con un internet residencial y con 12 Mbps. Si tienes consola PS4 y requieres conexión a internet no te aconsejo claro. En el colmo de los males, dado que el internet no me sirve, ya pedí el retiro del servicio y pretenden aplicarme una penalidad. Ya les contaré cómo acaba y de hecho replicaré este mensaje para que aquellos que vayan a adquirir claro internet, sepan que existen conflictos para juegos online de PS4.Resuelto6,1 milVistas0me gusta4Comentarios
¿Claro empezó a bloquear páginas desde ISP?
Desde hace 2 días no pueden entrar a algunas páginas desde mi servicio de internet CLARO a diferencia de otros operadores que normal se puede ver. Reinicé el módem, cambié los DNS y reseteé el router y nada. Este es el mensaje: DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN Ejemplo de la página: https://animeflv.net/Resuelto5,6 milVistas0me gusta5Comentarios
¿Por qué mi módem no tiene internet pero si señal?
Hola, quisiera saber, ¿cómo lograr que mi módem tenga internet? Tiene la señal con 5 líneas, todo bien, también sale la luz del wifi bien, todo ok. El tema es que sale el mensaje "sin internet", no es un problema de señal, sino de internet, ¿qué hago? Gracias.Resuelto7,7 milVistas1me gusta3ComentariosTengo el router conectado correctamente pero sin acceso a internet
Desde hace días que no tengo conexión a internet, el router está funcionando correctamente la barra de intensidad está prendida (las 5 rayas) y eso significa que la señal de Claro está llegando correctamente, pero no tengo internet. En los pagos estoy puntual, necesito una pronta solución.Resuelto847Vistas1me gusta1Comentario
Buenas tardes comunidad, pago por 300 Mbps y tengo solo 3 Mbps, ¿me pueden ayudar?
Buenas tardes Comunidad Claro, quiero saber que está pasando con la red Claro Hogar. Yo pago por 300 Mbps de velocidad y solo me genera en el Speedtest 3 Mbps de descarga y 1 de carga, ¿me pueden ayudar por favor? Gracias.Resuelto1,9 milVistas1me gusta4Comentarios¿Por qué Claro te dice que el técnico va ir en una fecha y no cumplen?
Me pregunto si el tiempo de sus clientes no significa nada para ustedes, sumado a que pierdes casi una hora para comunicarte son un asesor a través del 080000123, que lo único que hace es pedir disculpas pero no te cumplen con lo acordado. Yo pago un servicio y espero que este sea idóneo, algo que no es tan difícil señores de Claro, cumplir con sus clientes, no solo es enganchar al cliente, sino es darle el servicio que se le promete. ¿No se pide nada que no corresponda?Resuelto1,2 milVistas0me gusta1Comentario
Saltos perdidos
Hola! Tengo un plan negocios para poder trabajar mis conexiones a servidores, videojuegos y mis demás equipos inalámbricos sin problemas, pero todas las noches tengo desconexiones en todos los servidores: YouTube, videojuegos, etc., es imposible hacer algo fluido. En teoría tengo una IP estática pero aún sigo teniendo 3 saltos agotados de conexión como se ve en las imágenes y hasta en el servidor de Google tengo variaciones grandes de ping. ¿Alguna solución? Ya me mudé de casa y el problema es el mismo en Claro. Yo vivo en Arequipa / Yanahuara y no sé si ya debo cambiar de operadora o hay algo que Claro pueda hacer por mí. Llamando a Claro claramente no solucionan nada, mandan técnicos de día donde los parámetros están normales y no solucionan nada.Resuelto898Vistas0me gusta2Comentarios
