¿Porque me están cobrando a los 20 días de haber obtenido el servicio?
Buenas noches, el 2 de septiembre adquirí un servicio 3 play, supuestamente el primer mes te hacen un descuento. Ha pasado una semana y me ha llegado el recibo ya para pagar como máximo el 22 de sept...
Lo que pasa es que los servicios fijos también son postpagos, el sistema de cobro es cargo fijo adelantado, al cobrarte el mes completo no te cobran solo de 20 días, sino ese monto cubre ya todo el mes. Los cargos fijos siempre son por adelantado, los cobros de adicionales si corresponden al mes anterior, por ejemplo que hayas consumido más minutos de los que te brinda tu plan de telefonía te cobrarían aún en tu siguiente ciclo de facturación.
Para ayudarte y explicarte a más detalle me podrías indicar cuál es tu ciclo de facturación.
