Me están cobrando de un servicio no contratado de Claro hogar e incluso ya estoy en Infocorp
Me estan cobrando de un servicio no contratado de Claro hogar, me indican en la oficina de Claro que tengo un servicio contratado en otro Departamento y en lo personal desconozco de ese contrato, asi mismo me indicaron que el contrato se hace con la validación de huella, que puedo hacer en este caso si yo desconozco de ese contrato.
Hola buenas yo también pasé por algo similar, lo que tienes que hacer es presentar tu reclamo por desconocimiento del servicio y por facturación; si realmente tu persona no contrato el servicio que señalas quedate tranquilo porque Claro ajustará todos los importes facturados.
Para presentar tu reclamo lo puedes realizar acercandote a un cac o a través del siguiente link: https://www.claro.com.pe/atencion-de-reclamos/
Saludos,
