Discusión del foro

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Lazarhos
Principiante
12-09-2018

¿Por qué mi velocidad bajo drásticamente?

Tengo el servicio de internet inalámbrico desde hace tres meses aproximadamente y he tenido una conexión buena y tengo el plan de 10 Mbps de conexión.   Desde el día 07-12-2018 la velocidad de mi...
  • Avatar de HAGUZ
    12-09-2018

    Hola, Lazarhos.

     

    Tal y como lo mencionas, los planes de Internet fijo, luego de 500 GB de descarga, la velocidad máxima de descarga se degradará a 4 Mbps.

     

    Te sugiero que te comuniques al 0-800-00-123 y solicites soporte técnico para hacer algún descarte.

     

    Es importante saber que la velocidad de internet puede verse afectada en horas de alto tráfico de transmisión de datos y así mismo de la cantidad de equipos conectados sean por cable de red o wifi. 

     

    Saludos.